Fiche prestataire

Akio.cx, plateforme de gestion des interactions clients qui facilite le travail des conseillers et des superviseurs avec trois atouts majeurs : omnicanalité, intelligence artificielle et travail collaboratif.

AKIO figure parmi les principaux éditeurs de logiciels en Europe avec plus de 10 000 utilisateurs partout dans le monde. Sa plateforme Akio.cx est destinée aux centres d’appels et aux services client. C’est le seul logiciel omnicanal natif du marché, un atout reconnu par Gartner comme essentiel pour améliorer la satisfaction et la connaissance client. Distribué par les plus grands opérateurs, membre du réseau d’innovation BPI Excellence, l’entreprise a construit son succès en s’appuyant sur ses quatre valeurs : humilité, bienveillance, exigence et ouverture. Des valeurs qui font de ses logiciels GRC des références en matière d’interaction et d’expérience client, et garantissant la sécurité des données.